前段时间，市民袁女士在昆明滇池国际会展中心的德卡凡全屋定制订了一套橱柜，但由于之后的安装、交付，袁女士希望商家能按照合同支付延期违约金。但她的要求遭到了商家的拒绝。

　　袁女士：“订了一共是3万块钱的柜子，然后他就一直给我违约了25天，一直装不上，老弄错，来了五六次了，弄得家里乱七八糟。”

　　袁女士说，年初她花费3万在德卡凡全屋定制订了一套橱柜星空体育官方网站，合同约定的是商家在3月9日前送货组装，但是因为柜子安装出问题，折腾多次依旧没有弄好，直到4月初才彻底安装完成。因为完工时间比约定的超出了二十多天，所以她认为商家应该按照合同约定赔偿违约金，共计4000多元。

　　袁女士：“当时三万块还剩1500的尾款（未支付），然后他违约一天（应该）扣钱，每天扣150，就是三万的百分之五，我算了下，一天150的话 然后再扣掉（我未支付的尾款）1500，应该还欠着我2000多。”

　　随后记者来到德卡凡全屋定制，发现店铺已经搬迁，紧接着记者通过袁女士提供的电话，联系上了德卡凡全屋定制的负责人。

　　商家：“不是这样的，我们合同是3月9号送货上门，我们3月9号是送货上门安装的，然后后面我们写了，因为是定制产品，后面有收尾的问题，我们会后面来核实处理，后面来收尾，后面有收尾的问题，合同上面写着。”

　　记者：“你们提供的产品是定制类，安装过程有售后补件是正常情况。是这条吗？”

　　德卡凡全屋定制负责人表示， 袁女士所说的安装没有全部完成属于其他问题，且后续一直在处理，因此他不接受袁女士提出的要求。

　　袁女士：“我还有尾款？那你看看你是几月份装的，你应该3月9号要装完的。”

　　针对此事，双方各执一词、互不让步，记者试图调解但也无济于事。商家称袁女士可以走法律途径进行维权，但袁女士却表示希望协商处理，截至记者发稿前，双方仍未协商一致。