【家具订制变形谁之过？消费者与品牌间的售后纠纷】广东佛山的陈女士在维意定制购买了全屋家具，不过新家乐成不久柜子就出现变形问题，品牌方承诺提供免费更换门板服务。可是陈女士担心更换后的板材依旧会出问题，而且并不愿意接受更换，她希望能退货退款。双方正在就解决方案进行进一步沟通。

　　广东佛山的陈女士本以为花了十多万元在维意定制订购的全屋家具会让新家焕然一新，没想到却在短时间内遇到了变形问题。她发现客厅的酒柜、电视柜、卧室衣柜门板等多处出现了翘曲开裂，这不仅影响了使用，也让她对品牌的质量产生了怀疑。

　　维意定制的负责人解释称，受潮湿天气影响，加之消费者的通风方式等原因，导致了门板的变形。他们提出了免费更换受影响门板的售后服务，并承诺由店面承担任何因更换产生的差价和相关费用。但陈女士对此并不买账，她担心问题会重复发生，并且更倾向于退货退款，而品牌方则认为定制商品无法像成衣一样进行二次销售，因此退货请求难以被满足。

　　目前，双方正在就如何解决这一消费纠纷进行对话。这个案例不仅仅是一个关于售后服务的争议，它也反映了消费者对品质的期待和市场对定制家具服务标准的考验。

　　如今，全屋定制家具因其便捷和个性化而受到不少家庭的青睐。但是，陈女士的遭遇却让人意识到，在选择定制家具时，消费者不仅需要注重设计和价格，质量和售后服务也同样重要。一方面，商家应该提高产品质量，确保家具材质和工艺能够适应不同环境变化，减少此类问题的发生。另一方面星空体育官方网站，完善的售后服务体系和明确的保修条款，能够在问题出现时，给消费者一个满意的答复，从而建立良好的口碑。

　　对于消费者而言，购买定制家具时应详细了解产品材质、维护方式及售后保障，避免在遇到问题时束手无策。同时，保持良好的室内通风和合理的使用习惯，也是保护家具不变形、延长使用寿命的关键。

　　总的来说，这起售后纠纷不仅是品牌服务的考验，也是消费者权益保护的一个缩影。陈女士的遭遇提醒着消费者和商家双方，只有双向努力，才能让定制家具行业更加健康发展。